Ufficio URP e Comunicazione
Unità Organizzativa: Relazioni con il Pubblico
Telefono: 0584 38601
E-mail: segreteria@seaambiente-spa.it
Competenze
Dettaglio competenze
Coordinamento dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico;
Gestione rapporti con le utenze per fornire informazioni sulle modalità di erogazione dei servizi, registrare reclami e segnalazioni, sia di tipo telefonico che mediante front-office,
Gestione dei ritiri ingombranti a domicilio secondo le indicazioni ricevute dal Dirigente;
Verifica della chiusura delle segnalazioni pervenute al centralino.
Gestione consegna contenitori;
Gestione dei reclami adempiendo alle risposte entro i termini stabiliti dalla carta dei Servizi.
Gestione controlli composter;
Rendicontazione dei dati di competenza secondo il sistema TQRIF;
Aggiornamento delle informazioni sul sito aziendale e predisposizione dei comunicati stampa;
Coordinamento di iniziative in materia ambientale, anche mantenendo i rapporti con gli stakeholder e le autorità di controllo e la stampa;
Supporto all’Ufficio Protocollo
Unità organizzative di questa struttura
Data di creazione:
12/09/2022
Data di ultima modifica:
02/04/2026